Como podemos ajudar?

A Aloha é o sistema com IA em que as empresas de viagens trabalham, com o dinheiro já incluído.

Encontrado e reservado por IA: ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity e agentes de IA pessoais leem suas viagens, quartos e preços, conferem a disponibilidade real e reservam pela sua própria página de pagamento.

Agentes de IA na sua equipe: eles respondem aos viajantes, enviam orçamentos, recebem pagamentos, pagam fornecedores e mantêm as viagens em dia, e consultam você antes de qualquer coisa importante.

Pago por qualquer viajante: com cartão de qualquer lugar, ou com métodos locais na América Latina e nos EUA, na moeda deles. Você recebe em USD ou na sua moeda local.

Um ecossistema de empresas de viagens verificadas: vendam as viagens e hospedagens umas das outras e paguem umas às outras na hora e de graça com um Aloha tag.

Para empresas de viagens de todo tipo, em duas edições:

• Aloha para viagens: agências de viagem, operadoras de turismo, DMCs e operadores de mobilidade (transfers, shuttles, locadoras de veículos, iates e fretamentos) que vendem viagens e recebem de viajantes de qualquer lugar.
• Aloha para hospedagem: hotéis, lodges, hostels, aluguéis de temporada e as equipes que os administram, de uma propriedade a centenas.

As duas edições fazem você ser encontrado e reservado por apps de IA como ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity, e compartilham os mesmos pagamentos, Agentes de IA e ecossistema de empresas de viagens verificadas.

As duas compartilham os pagamentos, os Agentes de IA, os Aloha tags, o ecossistema e as reservas vindas de apps de IA. O que muda é o foco de cada uma:

Ver os preços de hospedagem

Em qualquer lugar. Os viajantes pagam você com cartão de qualquer país, então uma empresa de viagens de qualquer lugar do mundo pode receber com a Aloha, sujeito à verificação.

Você recebe seu dinheiro:

• No seu banco local em mais de 20 países, em moeda local ou em USD, incluindo os Estados Unidos, grátis por ACH
• Nos Estados Unidos, com a conta em USD da Aloha
• Em qualquer outro lugar, por transferência internacional em USD (SWIFT)

Empresas de viagens no Chile, na Argentina, nos Estados Unidos, no Brasil, na Colômbia, no México, no Peru, no Panamá, na República Dominicana, na Costa Rica, no Paraguai e em muitos outros países já trabalham com a Aloha.

Sim. Os pagamentos funcionam sozinhos: cadastre-se, faça a verificação e comece a enviar links de pagamento no mesmo dia.

Adicione o resto quando quiser:

• Agentes de IA e Kai: um plano mensal de créditos opcional
• Aloha para hospedagem: um plano mensal por unidade, para propriedades

Tudo funciona junto na mesma Aloha.

Crie sua conta em poucos minutos, na web ou no celular:

1. Conte quem você é
2. Verifique sua identidade (KYC para pessoas físicas, KYB para empresas)
3. Cadastre a conta bancária em que você quer receber

Assim que sua verificação for aprovada, você já pode enviar seu primeiro link de pagamento.

Criar minha contaBaixar o app para iPhoneBaixar o app para Android

Tem um hotel, lodge ou aluguel de temporada? Configuramos tudo com você, dados e canais incluídos, sem custo extra.

Agendar uma conversa inicial gratuita

Criar sua conta leva menos de 5 minutos. A verificação leva de algumas horas a 1 ou 2 dias úteis, dependendo dos documentos que você enviar. A causa mais comum de atraso é a informação incompleta dos sócios, então tenha os documentos da empresa prontos antes de começar.

Inglês, espanhol e português. Sua equipe pode usar a Aloha em qualquer um dos três, os viajantes veem a página de pagamento no idioma deles, e os Agentes de IA respondem a viajantes e hóspedes no idioma deles.

Sim, para iPhone e Android. Pelo app você pode criar links de pagamento, acompanhar seus pagamentos conforme chegam, aprovar o que seus Agentes de IA pedem, gerenciar saques e pagar outras empresas com o Aloha tag delas.

Baixar o app para iPhoneBaixar o app para Android

• Documentação para desenvolvedores: https://docs.aloha.co
• Site principal: https://aloha.co
• Entrar: https://app.aloha.co
• YouTube: https://www.youtube.com/@try_aloha
• Instagram: https://www.instagram.com/try_aloha/

Para ver a Aloha com suas próprias viagens ou sua propriedade, agende uma conversa inicial gratuita em qualquer página de aloha.co.

Os Agentes de IA fazem o trabalho dentro da sua Aloha, com suas viagens, seus preços e suas regras. São dezenas, com novos todo mês. Por exemplo:

• Eles respondem aos viajantes e enviam orçamentos
• Eles lembram os viajantes antes de cada pagamento e preparam os pagamentos a fornecedores
• Eles coletam passaportes e enviam rooming lists e dados do motorista

Eles consultam você antes de qualquer coisa que custe dinheiro ou mude uma viagem.

Eles trabalham em sete áreas:

• Vendas: responde a cada viajante no WhatsApp e no seu site, envia orçamentos com lugares reais e os reserva.
• Cobranças: lembra os viajantes antes de cada pagamento, reenvia links vencidos e acompanha cada saldo.
• Dinheiro: prepara os pagamentos a fornecedores, divide as comissões de revendedores e concilia cada pagamento.
• Operações: coleta passaportes e formulários, envia rooming lists e dados do motorista, e resolve voos atrasados.
• Frota: designa um veículo e um motorista para cada transfer e nunca promete o mesmo duas vezes.
• Co-Pilot: redige um roteiro dia a dia a partir de um resumo curto e o envia com um link para pagar.
• Apps de IA: responde ao ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity com seus lugares e preços reais, e reserva pela sua página de pagamento.

Você pode ver todos os agentes na página inicial da Aloha, com os que consultam você antes marcados.

Na Aloha para hospedagem:

Agente de IA de hóspedes: responde no idioma do hóspede no Booking.com, Expedia, Airbnb, WhatsApp e SMS, da reserva ao check-out, e passa a conversa para sua equipe quando uma pessoa deve decidir.

Agente de IA de pagamentos: acompanha cada depósito e saldo a pagar, envia o lembrete, tenta de novo um cartão recusado e avisa você do que precisa da sua atenção.

Agente de IA de preços: acompanha ocupação, temporada e demanda, e então sugere um novo preço ou o muda em todos os canais de uma vez.

Agente de IA de limpeza: transforma cada check-out em uma tarefa de limpeza, passa para a pessoa certa e acompanha as que estão atrasadas para uma chegada.

O Kai é seu assistente na Aloha para hospedagem. Faça uma pergunta sobre sua propriedade e receba a resposta, ou peça algo e o Agente de IA certo resolve. Ele trabalha dia e noite, e consulta você antes de qualquer coisa importante.

Só dentro dos limites que você define.

• Você escolhe o que cada agente faz sozinho e o que espera o seu OK
• Eles sempre perguntam antes de qualquer coisa que custe dinheiro ou mude uma viagem, como um pagamento acima do seu limite
• Você aprova, edita ou recusa com um toque, ali mesmo onde o trabalho acontece
• Um botão pausa todos os agentes, e cada ação fica registrada com quem fez o quê

Sim. Cada agente tem seu próprio botão. Quando um agente está desligado, o trabalho dele volta para sua equipe: por exemplo, com o agente de vendas desligado, as novas mensagens dos viajantes vão para sua equipe.

Sim, dentro do ecossistema Aloha. Por exemplo, quando um voo chega atrasado, o Ground Crew, seu agente de operações:

1. Remarca o transfer do aeroporto, o check-in no hotel e o passeio do dia seguinte, com cada mudança confirmada pelo próprio agente de IA daquela empresa de viagens
2. Avisa os viajantes no WhatsApp
3. Pergunta a você antes de pagar qualquer custo extra

O Kai e todos os Agentes de IA funcionam com um único pacote de créditos mensais, um adicional opcional que você escolhe dentro da Aloha:

Os créditos chegam na hora e se renovam todo mês. Cada resposta do Kai e cada tarefa que um Agente de IA conclui usa alguns créditos; quando precisar de mais, suba de plano.

Sim, e esse é um dos maiores motivos para estar na Aloha. Cada vez mais viajantes pedem a um assistente de IA que planeje e reserve a viagem, e os assistentes reservam com as empresas de viagens que conseguem ler, confiar e pagar.

Como a Aloha faz você ser reservado:

1. Encontrado: suas viagens, quartos, preços e regras são publicados para que os assistentes recomendem você com precisão
2. Reservado: o Agente de reservas em apps de IA responde ao ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity com sua disponibilidade e seus preços reais
3. Pago: a reserva passa pela sua própria página de pagamento da Aloha, então você recebe como em qualquer outra reserva

Pela sua página de pagamento da Aloha, igual a qualquer link de pagamento: com cartão de qualquer lugar, ou com o método de pagamento local dele, na moeda dele. Você recebe na moeda que escolher.

Uma nota de 0 a 100 para cada uma das suas viagens, que mostra o quanto os apps de IA conseguem entendê-la e recomendá-la. O Auditor de visibilidade em IA dá nota a cada viagem, e o Completador de viagens preenche o que falta para que os assistentes tenham tudo o que precisam.

Alguns viajantes pedem ao próprio agente de IA que reserve por eles, como o Muse by Meta. A Recepção de agentes pessoais reconhece esses agentes e dá a eles um caminho claro para reservar com você.

Sim. As propriedades na Aloha para hospedagem são recomendadas e reservadas por assistentes de IA do mesmo jeito, com disponibilidade e tarifas em tempo real.

Com cartão, de qualquer lugar do mundo, ou com os métodos locais que usam todo dia:

Sua empresa de viagens pode estar em qualquer país das Américas.

Sim. Os viajantes podem pagar com cartão de crédito ou débito internacional de qualquer país.

Em alguns países a Aloha também processa os cartões localmente (adquirência local), então os cartões nacionais custam menos e são aprovados com mais frequência: cartões dos EUA, Webpay no Chile, cartões bancários na Argentina e cartões locais com parcelamento em até 24 meses no Brasil, e em breve a Colômbia.

• Tarifas: de 1.5% com adquirência local até 3.9% para cartões internacionais. Ver tarifas de cartão por país
• Disputas: os pagamentos com cartão seguem as regras das bandeiras, então o titular pode contestar uma cobrança com o banco. Ver como funcionam as disputas

Porque, quando o viajante tem um, é melhor para todos:

• O viajante paga como paga em casa, sem taxas de cartão internacional, sem spreads de câmbio e, em alguns países, sem impostos extras
• Menos pagamentos são recusados
• Transferências bancárias e carteiras digitais são definitivas depois de confirmadas: sem chargebacks

Economia aproximada para o viajante em uma cobrança de 500 USD, pagando com método local em vez de cartão internacional:

Não. O viajante abre seu link de pagamento, escolhe como pagar e conclui com o cartão, o app do banco ou a carteira digital. Nada para cadastrar nem baixar.

Na dele. Você define o preço na sua moeda, e o viajante vê o valor na moeda dele pela taxa de câmbio do momento: reais no Brasil, pesos na Colômbia, no Chile, na Argentina e no México, dólares nos Estados Unidos, e assim por diante.

Você recebe em USD ou na sua moeda local, conforme sua conta.

Sim, de três formas:

• Viajantes nos Estados Unidos: pagam em USD com cartão ou direto da conta bancária (pagamento instantâneo em USD)
• Viajantes de qualquer lugar: pagam com cartão
• Plataformas dos EUA como Airbnb e Expedia: pagam você por ACH ou wire na conta em USD da Aloha

Ver a conta em USD

O viajante escaneia o QR Code do PIX ou usa a chave PIX no app do banco, confirma, e o dinheiro chega ao seu saldo Aloha em segundos.

• Gratuito para o pagador
• Funciona 24/7, 365 dias por ano
• Regulado pelo Banco Central do Brasil, e a forma de pagamento mais popular do Brasil

Viajantes no Brasil podem pagar com o cartão de crédito local e dividir o pagamento em até 24 parcelas mensais, do jeito que os brasileiros costumam pagar viagens. Isso ajuda a fechar vendas maiores, já que o viajante não precisa pagar tudo de uma vez.

O Boleto é um documento de pagamento que o viajante paga pelo app do banco, pelo internet banking ou em um banco ou ponto autorizado. É bom para viajantes sem cartão de crédito, e costuma ser confirmado em 1 a 3 dias úteis.

A TED é uma transferência direta entre bancos brasileiros, confirmada no mesmo dia quando enviada no horário bancário.

O PSE é o sistema de débito bancário da Colômbia e a forma mais usada de pagar online no país: o viajante escolhe o banco, faz login e aprova o pagamento. A confirmação leva de segundos a alguns minutos, dependendo do banco.

O Nequi é uma das carteiras digitais mais populares da Colômbia: o viajante recebe uma notificação no app do Nequi, aprova, e o pagamento é confirmado na hora.

O Webpay (Transbank) é o checkout padrão do Chile para cartões de débito e crédito locais: o viajante digita os dados do cartão e confirma.

O Fintoc é uma transferência bancária direta: o viajante aprova o pagamento pela própria conta bancária, sem dados de cartão e com tarifas menores que as dos cartões.

A Argentina tem um sistema de QR interoperável: o viajante escaneia o QR com o app do banco ou com uma carteira como Mercado Pago ou Modo e confirma. Viajantes na Argentina também podem pagar com cartão bancário ou por transferência para um CVU, em pesos ou dólares.

O viajante envia uma transferência SPEI para o número CLABE que a Aloha fornece. O SPEI é gratuito para o pagador e é creditado quase na hora.

Importante: o valor enviado deve ser exatamente o do link, até os centavos, e ser enviado em até 2 minutos, porque depois disso o valor pode mudar. Uma transferência que não bate é rejeitada e devolvida ao viajante.

O Yape, a carteira digital mais popular do Peru, chega em breve à Aloha. Os viajantes vão pagar escaneando um QR ou pelo app do Yape, com confirmação na hora.

Não há mínimo. Máximos por pagamento:

Os pagamentos com cartão estão sujeitos aos limites que o banco do viajante define para o cartão dele.

Você recebe uma notificação no momento em que ele é confirmado: no app, por e-mail ou, se estiver integrado, por webhook.

No seu dashboard ele aparece como Concluído, com valor, método, data e referência, e seus Agentes de IA o vinculam à reserva certa.

O pagamento fica pendente e o link continua ativo, então o viajante pode tentar de novo. Nada é cobrado por pagamentos não concluídos.

Os motivos mais comuns de recusa são saldo insuficiente, limite diário ou um problema temporário no banco.

Seus Agentes de IA podem acompanhar por você:

• O Resgate de pagamentos recusados propõe dividir o pagamento para a reserva não se perder
• O Reenvio de links vencidos envia um link novo quando o anterior vence

Uma página segura com endereço próprio que você envia a um viajante para ele pagar você. Quando abre, ele vê o valor na moeda dele e as formas de pagamento disponíveis, escolhe uma e paga. Sem conta, sem app para baixar.

De três formas:

• Dashboard: em https://app.aloha.co, vá em Criar pagamento e informe o valor, a moeda, a descrição e, se quiser, os dados do viajante
• App: o mesmo, pelo celular
• API: se você estiver integrado

Seus Agentes de IA também criam e enviam links por você, por exemplo com cada orçamento ou antes de cada parcela.

Na que você escolher, como USD ou sua moeda local. O viajante vê o valor na moeda dele pela taxa de câmbio do momento.

Copie e envie como preferir: WhatsApp, e-mail, SMS ou redes sociais. A Aloha também pode enviar por você, e seus agentes de vendas e de cobranças enviam links como parte do trabalho deles.

Sim. Adicione nome e e-mail do viajante, o número da reserva ou sua referência, uma descrição e observações, o que também facilita a conciliação. Seu logo e o nome da sua empresa aparecem na página de pagamento; configure-os no perfil do seu dashboard.

Você decide. Defina uma data de vencimento em cada link, ou deixe-o em aberto. Quando um link vence, o Reenvio de links vencidos pode enviar um novo ao viajante automaticamente.

Sim. Crie um link de qualquer valor: um sinal agora e o saldo depois. Seus agentes de cobranças lembram o viajante antes de cada vencimento e garantem que cada saldo seja pago antes da data do pagamento final.

Não. Cada link é para um pagamento e se fecha depois de pago; se o viajante abrir de novo, ele vê que já foi pago. Para cobrar de novo, crie um novo link. Um link que não foi pago continua ativo e você pode reenviá-lo.

Sim, qualquer link pendente, pelo seu dashboard. Se o viajante abrir depois disso, ele vê que o link não é mais válido. Nada é cobrado por links cancelados.

Uma página de pagamento segura, feita para celulares, tablets e computadores, com seu logo, a descrição, o valor na moeda dele e as formas de pagamento disponíveis.

O Auto-Pay e dois Agentes de IA cuidam disso:

1. A Montagem de planos de pagamento cria o plano de parcelas de cada reserva a partir das suas condições de cobrança
2. O Auto-Pay envia ao viajante um link de pagamento para cada parcela na data certa, e você é avisado quando cada uma é paga
3. O Alerta de planos em risco avisa você quando um plano fica atrasado

Com o Auto-Pay o viajante aprova cada pagamento: a Aloha não debita a conta dele por conta própria.

Nos Estados Unidos, em vez disso, um viajante pode aceitar um plano uma única vez e ter cada parcela debitada da conta bancária. Veja como

Sim. Na Aloha para hospedagem os pagamentos já vêm incluídos: envie o link quando a reserva for confirmada, alguns dias antes do check-in ou no check-out para o saldo, sem trabalho manual. O Agente de IA de pagamentos acompanha cada depósito e saldo a pagar.

Sim, com o Bulk Upload:

1. Suba um arquivo CSV ou Excel
2. A Aloha cria todos os links, e pode enviar cada um para o e-mail ou o WhatsApp do viajante que está no arquivo
3. Acompanhe todo o envio no seu dashboard: links criados, pagos, pendentes e vencidos, com uma notificação para cada pagamento

Pelo seu dashboard ou pelo app: abra seu saldo, informe o valor e confirme o saque para sua conta bancária cadastrada. Você pode sacar qualquer valor, a qualquer momento, sem precisar sacar o saldo todo.

Para a sua própria conta bancária ou a de outra pessoa, nestes países:

Um saque padrão é grátis e leva 24 horas ou menos; um instantâneo custa 1%. Ver prazos de saque

Pagar a conta de outra pessoa em outro país custa 3 USD abaixo de 50 USD. Ver tarifas de pagamentos

Os tempos podem variar um pouco conforme o banco e o país, e um saque pedido fora do horário bancário pode ser creditado pelo seu banco no dia útil seguinte.

Os pagamentos são creditados 24/7. Para levar o dinheiro ao seu banco, veja Quanto tempo leva um saque?

Se o fornecedor está na Aloha, pague com o Aloha tag dele: instantâneo, grátis e sem dados bancários. Se não, envie o dinheiro para a conta bancária dele; precisamos dos dados bancários, endereço e e-mail.

Seus agentes de Dinheiro podem fazer isso por você: o agendador de pagamentos a fornecedores prepara cada pagamento na data de vencimento, na moeda do fornecedor, e o guardião de limite segura qualquer pagamento acima do seu limite até você aprovar.

Ver tarifas de pagamentos

Pagamentos a fornecedores, sim: o Agendamento de pagamentos a fornecedores prepara cada um na data de vencimento e pergunta a você antes de qualquer valor acima do seu limite. Os saques para sua própria conta bancária ainda não podem ser agendados; você os pede quando precisar.

O Divisor de comissões separa a comissão de cada revendedor do pagamento do viajante e a paga automaticamente, então você nunca precisa calcular nem enviar comissões à mão.

É onde os pagamentos que você recebe são creditados, na moeda da conta bancária que você cadastrou. De lá você saca para seu banco, paga fornecedores ou paga outras empresas por tag. Cada conta Aloha tem um saldo em uma moeda.

Crie uma conta Aloha para cada moeda em que você recebe. Por exemplo, um hotel no México e outro na Argentina usam uma conta com um banco mexicano (MXN) e outra com um banco argentino (ARS), cada uma com seu próprio saldo.

Uma taxa de mercado competitiva, fixada no momento do pagamento para não haver surpresas. Você vê a taxa aplicada em cada pagamento no seu dashboard.

Se o banco recebedor recusar (uma conta errada ou encerrada, por exemplo), o dinheiro volta ao seu saldo Aloha sem custo, e você recebe o motivo para corrigir os dados e tentar de novo.

Não. A Aloha é uma empresa de tecnologia financeira, não um banco.

Seu saldo Aloha guarda o que você recebe até você sacar ou pagar com ele; não oferece crédito nem rende juros.

Os serviços bancários nos EUA da conta em USD da Aloha são fornecidos pelo Cross River Bank, Member FDIC.

São todas as empresas de viagens verificadas na Aloha, nas Américas: hotéis, operadoras de turismo, agências, transfers e mais. Dentro dele vocês podem vender as viagens, quartos e transfers umas das outras e pagar umas às outras na hora e de graça com um Aloha tag, mesmo entre países.

Navegue pelo inventário ao vivo das empresas de viagens na Aloha: cada anúncio mostra a foto, a disponibilidade em tempo real, o selo de Verificado, a próxima data, o preço e quanto você ganha. Reserve para seu viajante e o fornecedor recebe na hora e de graça pela Aloha.

Suas viagens aparecem no inventário que outras empresas de viagens na Aloha podem vender, então mais gente vende por você. Quando vendem, a comissão é dividida automaticamente: o revendedor recebe a parte dele e você recebe a sua.

Que a Aloha verificou a identidade da empresa (KYB) antes que ela pudesse receber. Você o vê ao lado de cada empresa do ecossistema, nos anúncios dela e antes de pagar o tag dela, para sempre saber com quem está lidando.

É o identificador da sua empresa na Aloha, como $suaempresa. Outras empresas na Aloha pagam você com ele e você paga a elas, de saldo para saldo: sem dados bancários, sem transferências, sem espera.

Nada, em qualquer valor, para os dois lados. E é na hora: o dinheiro cai no saldo Aloha da outra empresa no momento em que você envia.

Só empresas com verificação (KYB) ativa, então todo pagamento por tag vem de uma empresa verificada. Os outros veem seu nome com o selo de Verificado, seu tag e seu país.

1. Compartilhe seu tag com clientes e parceiros na Aloha: copie o tag ou seu link de pagamento, ou mostre seu QR Code
2. Eles vão em Enviar dinheiro, buscam seu tag e informam o valor
3. O dinheiro chega na hora no seu saldo, de graça para os dois lados

1. Vá em Enviar dinheiro
2. Busque o tag da empresa, ou o nome dela se ela aparecer na busca da Aloha
3. Confira o nome, o selo de Verificado e o país, e informe o valor

Você não precisa da conta bancária, do endereço nem do e-mail dela.

Os tags são atribuídos pela Aloha e são permanentes, para que seus clientes e parceiros sempre possam encontrar você.

Sim, se você ativar Mostrar minha empresa na busca da Aloha na seção Aloha tag. Se estiver desativado, os outros precisam do seu tag exato para pagar você.

Na seção Aloha tag do seu dashboard:

• O cartão com seu tag e o QR Code
• O que você recebeu e enviou por tag neste mês, e em quantos pagamentos
• As tarifas pagas (sempre 0)
• Uma prévia de como os outros veem sua página de pagamento

Uma conta corrente real nos Estados Unidos, aberta no Cross River Bank (Member FDIC) em nome da sua empresa, com routing number e account number próprios. Você não precisa de uma empresa nos EUA.

Com ela você pode:

• Receber transferências ACH e wires
• Cobrar seus clientes pela página de pagamento da Aloha
• Enviar dinheiro em USD

Uma carteira USD comum é um saldo dentro do app de um provedor, em nome do provedor, e plataformas como o Airbnb não conseguem depositar ali.

A conta em USD da Aloha é uma conta bancária real em nome da sua empresa, com routing e account number próprios, então recebe ACH e wires diretamente. Por isso mesmo ela exige aprovação KYB.

Empresas registradas no Chile, na Colômbia, no México, na Argentina e no Brasil. Cada empresa passa por uma análise KYB decidida pelo banco, e nem todas se qualificam. Se sua empresa está em outro país, fale com a gente e avisaremos quando a conta em USD chegar aí.

Sim. Como a conta está em nome da sua empresa, com routing e account number próprios, qualquer plataforma ou empresa dos EUA pode pagar você por ACH ou wire, exatamente como paga uma empresa americana. Os pagamentos recebidos por ACH são grátis.

De duas formas, ambas no checkout da Aloha: com um cartão dos EUA, ou com USD Instant payment, em que o viajante paga com um clique direto da conta bancária dele nos EUA, com autenticação de conta via Plaid. Você nunca compartilha os dados da sua própria conta.

Tarifas do USD Instant paymentTarifas de cartão

Sim. O viajante aceita um plano de pagamento uma única vez e cada parcela é debitada da conta bancária dele na data certa, então você fecha vendas grandes sem pedir tudo adiantado.

A análise KYB leva de 1 a 3 dias úteis. A causa mais comum de atraso é a informação incompleta dos sócios, então tenha os documentos da empresa prontos antes de aplicar.

Receber dinheiro é grátis: os pagamentos ACH recebidos, da Airbnb ou de OTAs por exemplo, não custam nada. Cobrar viajantes no checkout tem as tarifas normais do USD Instant payment e dos cartões dos EUA. A tabela completa de tarifas para a sua operação é apresentada na demo.

Os serviços bancários nos EUA são fornecidos pelo Cross River Bank, Member FDIC. O seguro FDIC cobre a falência do banco segurado, sujeito às regras e limites do FDIC; não protege contra a falência de partes não bancárias. A Aloha é uma empresa de tecnologia financeira, não um banco.

Sim. Pela conta você pode enviar dinheiro em USD:

• Para contas bancárias nos Estados Unidos: por ACH, grátis, ou por wire, 20 USD cada
• Para bancos locais em USD: na Argentina, Canadá, China, Equador, União Europeia, Hong Kong, Panamá e Peru
• Para qualquer outro lugar: via SWIFT, 20 USD cada

Como em qualquer transferência para a conta bancária de outra pessoa, você precisa dos dados bancários, do endereço e do e-mail do destinatário.

Agende uma conversa inicial gratuita e diga que você quer a conta em USD. Na conversa olhamos seu país, tipo de negócio e volume mensal esperado em USD, mostramos a conta e a página de pagamento e dizemos o que você precisa para se qualificar.

Agendar uma conversa inicial gratuita

Tudo o que um hotel, lodge ou aluguel de temporada precisa para funcionar, em um só lugar:

• PMS: reservas, hóspedes, preços, limpeza e finanças
• Channel manager: conectado a mais de 60 OTAs
• Site de reservas: o seu próprio, sem comissão
• Pagamentos e nota fiscal eletrônica: incluídos
• Spaces e relatórios
• Kai e os Agentes de IA: para hóspedes, pagamentos, preços e limpeza

Sua propriedade também fica pronta para ser recomendada e reservada por apps de IA como ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity.

Você paga por unidade, e o preço por unidade cai conforme você cresce:

Veja seu preço exato com a calculadora em https://aloha.co/hospitality/pricing/

O PMS, o channel manager, seu site de reservas diretas, pagamentos, Spaces, relatórios e conexões com suas próprias ferramentas, além da configuração e da migração. Você não paga por reserva nem por canal.

Adicionais opcionais:

Qualquer quarto, casa, cama ou espaço que você vende. O total de unidades define qual plano é o seu. Se você adicionar unidades depois, seu preço se ajusta a partir do próximo ciclo de cobrança.

Sim. Se você não ficar satisfeito com o sistema, o onboarding ou qualquer outra coisa, avise a gente nos seus primeiros 30 dias e devolvemos seu pagamento integral na hora.

Sim. Suba ou desça de plano conforme sua operação muda. A partir de 10 unidades os planos são mês a mês; até 9 unidades o plano se renova uma vez por ano. Seus dados são sempre seus para exportar.

Conecte mais de 60 OTAs e seu site direto. Tarifas e disponibilidade se sincronizam em tempo real em todos os canais, e as reservas voltam para a Aloha automaticamente, então um quarto nunca é vendido duas vezes.

Seu próprio site com a sua marca, onde os hóspedes reservam direto com disponibilidade e tarifas em tempo real, sem comissão. Ele está incluído em todos os planos.

Uma forma de vender todos os espaços que você tem: estacionamento, coworking, sauna, piscina, salas de reunião, o terraço. Cada um vira uma unidade reservável com calendário próprio, vendida por minuto, hora ou dia, e pode ser adicionado a qualquer reserva de quarto.

Os pagamentos já vêm incluídos na Aloha: nenhum gateway para procurar, nenhum contrato para assinar, nenhuma integração para manter.

1. Chega uma reserva
2. O hóspede paga com cartão ou com o método local dele
3. O dinheiro é vinculado à reserva, e você vê tudo

Agências na Aloha também podem pagar você na hora pelo ecossistema.

Sim, no Chile, na Colômbia, na Argentina, no Peru e no México. As notas que você emite pela Aloha cumprem as exigências da autoridade fiscal de cada país:

Booking.com, Expedia, Airbnb, WhatsApp e SMS em uma única caixa de entrada, com mensagens automáticas, por 39 USD por mês.

O valor cobre a conexão. As mensagens de WhatsApp são cobradas pela Meta e os SMS pelas operadoras de celular, com tarifas que dependem do país e do tipo de mensagem.

Antes da chegada, cada hóspede:

1. Abre um link no celular
2. Escaneia o documento de identidade ou o passaporte
3. Tira uma selfie, comparada com o documento com uma prova de vida

Os dados dele caem na reserva, prontos para sua ficha de hóspedes. Custa 1 USD por hóspede que conclui, cobrado mensalmente; hóspedes que pulam não custam nada.

A Aloha funciona com TTLock:

• Cada reserva recebe seu próprio código de porta, enviado ao hóspede com a reserva
• O código é apagado no check-out
• 3 USD por fechadura conectada por mês, com qualquer número de fechaduras

O app TTLock é grátis. Cada fechadura precisa de um gateway TTLock ou de Wi-Fi integrado para que os códigos cheguem até ela.

Sim. Importamos seus dados e conectamos seus canais como parte do início, sem custo extra.

Por pagamento bem-sucedido. A tarifa depende do método de pagamento, do seu volume mensal e do saldo em que você recebe.

• Sem tarifa de configuração
• Sem mensalidade para os pagamentos
• Nada cobrado por pagamentos que falham ou são cancelados

Os planos da Aloha para hospedagem e os créditos para o Kai e os Agentes de IA têm preço à parte: planos de hospedagem e créditos de IA.

De 0.75% a 1.5% por pagamento bem-sucedido. Em transferências bancárias e carteiras digitais (PIX, PSE, Nequi, Bre-B, SPEI, Fintoc, QR, CVU), a tarifa depende do método de pagamento e do seu volume mensal.

• Os mesmos preços para empresas de viagens e Aloha para hospedagem
• QR e CVU da Argentina recebidos em um saldo da Argentina (ARS): tarifa fixa de 1.5% em qualquer volume

Em uma chamada de descoberta gratuita damos a tarifa exata para os seus métodos de pagamento e o seu volume.

Agende uma chamada de descoberta gratuitaVer tarifas de cartões

Os viajantes podem pagar com Visa, Mastercard, American Express e Diners Club. As tarifas de cartão são fixas: não mudam com o seu volume.

Pagamento com cartão	Bandeiras	Tarifa	Status
Cartões internacionais, de qualquer país		3.9%	Disponível
Cartões dos EUA		3.2%	Disponível
Webpay Chile		1.5%	Disponível
Cartões da Argentina, recebido na Argentina (ARS)		3.9%	Disponível
Cartões da Argentina, recebido em outro país		2.0%	Disponível
Cartões da Colômbia, recebido na Colômbia (COP)		3.6%	Em breve
Cartões da Colômbia, recebido em outro país		2.0%	Em breve

• Crédito: os pagamentos com cartão internacional chegam ao seu saldo no dia útil seguinte (T+1).
• Brasil: para cartões locais com parcelamento, Boleto e TED, peça sua tarifa ao nosso time.

Uma tarifa fixa de 1.5% para a empresa em qualquer volume, e o pagador vê 1.5% adicional no checkout. Os pagamentos recebidos por ACH na conta em USD da Aloha (do Airbnb ou de OTAs, por exemplo) são grátis.

Não há tarifa de conversão separada nem custos ocultos. A taxa de câmbio é uma taxa de mercado competitiva, incluída no pagamento e mostrada em cada transação no seu dashboard.

Por padrão, sua empresa: o viajante paga exatamente o valor do link. Se preferir, some a tarifa ao valor do link para que o viajante a pague.

Sim. Em transferências bancárias e carteiras a tarifa cai conforme o seu volume mensal cresce (ver as tarifas), e empresas com grande volume podem falar com o nosso time sobre a tarifa. Pagamentos com cartão e USD Instant payment mantêm uma tarifa fixa.

No seu dashboard: cada pagamento mostra o valor cobrado, a tarifa da Aloha, a taxa de câmbio e o valor líquido creditado no seu saldo. Exporte em CSV ou Excel para sua contabilidade.

Sim. Cada pagamento mostra a tarifa e a taxa de câmbio, e em uma conversa inicial gratuita fazemos as contas para os seus métodos de pagamento, países e volume.

Sim, documentada em https://docs.aloha.co. Com ela você pode criar links de pagamento pelo seu próprio sistema, receber aviso por webhook quando um pagamento é concluído, consultar o status dos pagamentos e automatizar todo o seu fluxo de cobrança.

Sim. Pela API você pode conectar os pagamentos da Aloha a qualquer motor de reservas, PMS ou sistema de gestão. Se você administra uma propriedade na Aloha para hospedagem, os pagamentos já vêm incluídos e não há nada para conectar.

A URL base de produção é https://api.aloha.co/api/external/v1. A API é REST: requisições e respostas usam JSON, os timestamps estão em UTC (ISO 8601) e a versão atual é a v1. Referência completa: https://docs.aloha.co

No dashboard (https://app.aloha.co):

1. Abra Chaves de API no menu lateral
2. Clique em Nova chave de API e dê um nome claro, por exemplo Integração ERP
3. Copie a chave secreta na hora: ela aparece uma única vez

Na mesma tela você vê o nome e o prefixo de cada chave, quando foi criada e usada pela última vez, e pode revogar as que não precisar mais.

Envie sua chave no header X-API-KEY de cada requisição:

X-API-KEY: sua_chave_api_secreta

Mantenha a chave apenas no seu servidor. Nunca a coloque em código do lado do cliente, apps mobile ou repositórios públicos.

Cada chave faz só o que você permitir. Para links de pagamento: payment_links:create (criar links), payment_links:read (consultar status e detalhes) e payment_links:cancel (cancelar links). Uma chave que chama um endpoint sem a permissão recebe um erro 403 com o código insufficient_scope.

Os webhooks avisam seu servidor quando um pagamento é concluído.

• Em JSON com success: false, um código e uma mensagem legível. Os códigos mais comuns:
• 401 (autenticação): missing_api_key, invalid_key_format, invalid_api_key
• 403 (permissões): insufficient_scope
• 404 (não encontrado): PAYMENT_LINK_NOT_FOUND
• 422 (validação): VALIDATION_FAILED, WALLET_NOT_FOUND, PAYMENT_LINK_NOT_ACTIVE, PAYMENT_LINK_CANNOT_CANCEL
• 500 (sistema): SYSTEM_DATABASE_ERROR

Sim. No sandbox nenhum dinheiro real é movimentado.

• API do sandbox: https://api.sandbox.aloha.co
• Dashboard do sandbox: https://app.sandbox.aloha.co
• Credenciais: peça pelo formulário em https://docs.aloha.co e você as recebe em até 24 horas úteis

Se usar o checkout embutido, defina useSandbox: true nos testes e remova em produção.

Quando for para produção:

1. Troque suas chaves de API
2. Aponte para api.aloha.co
3. Remova a flag de sandbox
4. Faça um pagamento real pequeno e confira se seus webhooks chegam

Há uma coleção do Postman na documentação (https://docs.aloha.co) para testar cada endpoint sem escrever código. Ainda não há SDKs oficiais, mas a API é REST padrão com JSON, então funciona em qualquer linguagem.

• Guarde as chaves em variáveis de ambiente, nunca no seu código nem no frontend
• Use uma chave diferente para cada sistema e ambiente
• Troque as chaves de tempos em tempos e revogue as que não usa mais
• Confira o último uso de cada chave no dashboard para identificar chaves paradas ou suspeitas

Sim. A Aloha usa criptografia de nível bancário (TLS 1.2 ou superior), com os dados sensíveis criptografados em trânsito e em repouso. Trabalha só com provedores de pagamento regulados em cada país e segue os padrões de segurança da indústria financeira.

A fraude no turismo vai nos dois sentidos, e a Aloha cobre os dois lados:

• Empresas verificadas: toda empresa na Aloha passa por verificação de identidade (KYC ou KYB) antes de poder receber, então os viajantes sabem para quem estão pagando.
• Pagadores verificados: quando alguém paga pela Aloha, fazemos uma verificação de identidade leve do pagador, sem adicionar atrito no checkout, e compartilhamos essa informação com a empresa.

Assim, se uma disputa aparecer semanas depois da viagem, a empresa não fica dizendo "confie em mim": ela tem as informações verificadas do pagador para se defender.

Depende de como o viajante pagou:

• Transferências bancárias e carteiras digitais (PIX, TED, Boleto, PSE, Nequi, Bre-B, SPEI, Fintoc, QR, CVU): definitivas depois de confirmadas, sem chargebacks
• Pagamentos com cartão: seguem as regras das bandeiras, então o titular pode contestar uma cobrança com o banco dele (um chargeback), às vezes meses depois

Se um pagamento com cartão for contestado, a Aloha avisa você e ajuda a responder com as provas:

• A identidade verificada do pagador
• Os registros da reserva e do pagamento
• Suas mensagens com o viajante

Se a disputa for decidida a favor do titular, o valor é devolvido a ele conforme as regras da bandeira.

• Ofereça o método de pagamento local do viajante quando ele tiver um: transferências e carteiras digitais são definitivas
• Tenha condições de reserva e cancelamento claras
• Mantenha suas conversas com os viajantes dentro da Aloha, para que os registros estejam lá se você precisar
• Nas propriedades, use o check-in digital para verificar a identidade de cada hóspede antes da chegada

Verificação de identidade (KYC/KYB) de cada empresa, uma verificação leve de cada pagador, monitoramento de transações em tempo real, detecção de padrões suspeitos, limites de transação por padrão e cumprimento das regras de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) em cada país.

Não. Os viajantes digitam os dados do cartão em uma página de pagamento segura, operada por processadores de cartão regulados. Sua empresa nunca vê, transmite nem armazena números de cartão. Com transferências bancárias e carteiras digitais não há nenhum dado de cartão.

Dentro do próprio banco, carteira ou cartão. Por exemplo:

• PIX: ele aprova no app do banco
• PSE: ele faz login no banco
• Nequi: ele confirma a notificação no app
• Pagamento instantâneo em USD: a autenticação de conta é feita via Plaid

A Aloha nunca vê nem armazena as credenciais bancárias do pagador.

Os dois são exigidos pelas regras de prevenção à lavagem de dinheiro em todos os países onde a Aloha opera.

Pessoas físicas: um documento de identidade válido e dados pessoais básicos. Empresas: documentos de constituição, identificação fiscal e informações dos sócios e beneficiários finais. A lista exata varia por país. A causa mais comum de atraso é a informação incompleta dos sócios.

Para cumprir as regras de prevenção à lavagem de dinheiro, a Aloha monitora as transações em tempo real.

Se algo parecer incomum, como um valor atípico ou um país inesperado, nosso time de compliance pode reter brevemente a operação e pedir informações de suporte, como uma fatura ou uma confirmação de reserva.

As revisões costumam ser resolvidas rápido depois que os documentos chegam.

Reporte na hora pelo seu dashboard ou ao nosso time de suporte. Nosso time de compliance investiga e toma as medidas necessárias.

Sim. A Aloha trabalha com provedores de pagamento regulados e licenciados em cada país onde processa pagamentos, e cumpre as regras de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e de verificação de identidade (KYC/KYB).

Sim. A Aloha Systems Corp. (que opera como Aloha), constituída em Delaware, EUA, é registrada na Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) como Money Services Business (MSB).

Qualquer pessoa pode verificar o registro na busca pública de MSB da FinCEN: https://www.fincen.gov/msb-registrant-search

A FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network) é o órgão do Departamento do Tesouro dos EUA que aplica a Bank Secrecy Act, a principal lei americana contra a lavagem de dinheiro.

Como MSB registrada na FinCEN, a Aloha precisa:

• Manter um programa de prevenção à lavagem de dinheiro
• Verificar seus clientes (KYC/KYB)
• Monitorar transações e reportar atividades suspeitas

Para você, significa que a empresa que movimenta seu dinheiro está registrada no regulador financeiro dos EUA e presta contas a ele.

Em https://app.aloha.co com seu e-mail e senha, ou no app para Android e iOS.

Tudo em um só lugar:

• Ver seu saldo e cada pagamento conforme chega
• Criar e enviar links de pagamento
• Aprovar o que seus Agentes de IA pedem, e ver tudo o que eles fizeram
• Pagar fornecedores e outras empresas por tag, e sacar para seu banco
• Usar o Bulk Upload e o Auto-Pay, e gerenciar suas chaves de API
• Baixar seus relatórios

• Seus pagamentos, filtrados por data, método, status ou viajante
• Saques e envios
• Tarifas e taxas de câmbio
• Seu extrato mensal, com cada pagamento, tarifa e envio

Seu histórico completo não tem limite de tempo, e todo relatório pode ser exportado em CSV ou Excel para seu contador ou sistema de contabilidade.

O app cobre o que você mais usa: links de pagamento, seu saldo, pagamentos conforme chegam, aprovações dos seus Agentes de IA, saques e pagamentos por tag, com notificações push. Algumas ferramentas avançadas, como o Bulk Upload e as chaves de API, são feitas para o dashboard web.

Sim. Escolha notificações push no app, e-mail e, se estiver integrado, webhooks. Cada notificação inclui o valor, o método, o viajante e a referência.

Pelo chat ao vivo no dashboard ou no app, por e-mail ou pelo WhatsApp, em inglês, espanhol ou português. Contas maiores têm um gerente de conta dedicado.