¿Cómo podemos ayudarte?

Aloha es el sistema de IA con el que funcionan las empresas de viajes, con el dinero incluido.

Encontrado y reservado por IA: ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity y los agentes de IA personales leen tus viajes, habitaciones y precios, revisan tu disponibilidad real y reservan a través de tu propio checkout.

Agentes de IA en tu equipo: responden a los viajeros, envían cotizaciones, cobran pagos, les pagan a los proveedores y mantienen cada viaje en orden, y te consultan antes de cualquier cosa importante.

Cobra a cualquier viajero: con tarjeta desde cualquier lugar, o con medios locales en Latinoamérica y Estados Unidos, en su propia moneda. Tú recibes en USD o en tu moneda local.

Un ecosistema de empresas de viajes verificadas: venden los viajes y estadías de las demás, y se pagan entre sí al instante y gratis con un tag de Aloha.

Para empresas de viajes de todo tipo, en dos ediciones:

• Aloha para viajes: agencias de viajes, tour operadores, DMCs y operadores de movilidad (traslados, shuttles, renta de autos, yates y chárters) que venden viajes y reciben pagos de viajeros de cualquier lugar.
• Aloha para hospitalidad: hoteles, lodges, hostels, rentas vacacionales y los equipos que los operan, desde una propiedad hasta cientos.

Ambas ediciones hacen que apps de IA como ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity te encuentren y te reserven, y comparten los mismos pagos, Agentes de IA y ecosistema de empresas de viajes verificadas.

Ambas comparten los pagos, los Agentes de IA, los tags de Aloha, el ecosistema y las reservas desde apps de IA. Lo que cambia es aquello en torno a lo que está construida cada una:

Ver precios de hospitalidad

En cualquier lugar. Los viajeros te pagan con tarjeta desde cualquier país, así que una empresa de viajes en cualquier lugar del mundo puede cobrar con Aloha, sujeto a verificación.

Recibes tu dinero:

• En tu banco local en más de 20 países, en moneda local o en USD, incluido Estados Unidos, gratis por ACH
• En Estados Unidos, con la cuenta USD de Aloha
• En cualquier otro lugar, por transferencia internacional en USD (SWIFT)

Hoy funcionan con Aloha empresas de viajes en Chile, Argentina, Estados Unidos, Brasil, Colombia, México, Perú, Panamá, República Dominicana, Costa Rica, Paraguay y muchos países más.

Sí. Los pagos funcionan por sí solos: regístrate, verifícate y empieza a enviar links de pago el mismo día.

Agrega el resto cuando lo quieras:

• Agentes de IA y Kai: un plan mensual de créditos opcional
• Aloha para hospitalidad: un plan mensual por unidad, para propiedades

Todo funciona junto en el mismo Aloha.

Crea tu cuenta en pocos minutos, en la web o en tu teléfono:

1. Cuéntanos quién eres
2. Verifica tu identidad (KYC para personas, KYB para empresas)
3. Agrega la cuenta bancaria en la que quieres recibir tu dinero

Apenas estés verificado, puedes enviar tu primer link de pago.

Crear mi cuentaDescargar la app para iPhoneDescargar la app para Android

¿Tienes un hotel, lodge o alquiler vacacional? Lo configuramos todo contigo, datos y canales incluidos, sin costo adicional.

Agendar una llamada gratis

Crear tu cuenta toma menos de 5 minutos. La verificación tarda desde unas horas hasta 1 o 2 días hábiles, según los documentos que entregues. La causa más común de demora es la información incompleta de accionistas, así que ten listos los documentos de tu empresa antes de empezar.

Inglés, español y portugués. Tu equipo puede usar Aloha en cualquiera de los tres, los viajeros ven la página de pago en su idioma y los Agentes de IA les responden a viajeros y huéspedes en su idioma.

Sí, para iPhone y Android. Desde la app puedes crear links de pago, seguir tus pagos a medida que llegan, aprobar lo que te piden tus Agentes de IA, gestionar tus retiros y pagar a otras empresas con su tag de Aloha.

Descargar la app para iPhoneDescargar la app para Android

• Documentación para desarrolladores: https://docs.aloha.co
• Sitio principal: https://aloha.co
• Iniciar sesión: https://app.aloha.co
• YouTube: https://www.youtube.com/@try_aloha
• Instagram: https://www.instagram.com/try_aloha/

Para ver Aloha con tus propios viajes o tu propiedad, agenda una llamada de descubrimiento gratuita desde cualquier página de aloha.co.

Los Agentes de IA hacen el trabajo dentro de tu Aloha, con tus viajes, tus precios y tus reglas. Hay decenas de ellos, con nuevos cada mes. Por ejemplo:

• Responden a los viajeros y envían cotizaciones
• Les recuerdan a los viajeros antes de cada pago y preparan los pagos a proveedores
• Recopilan pasaportes y envían rooming lists y datos de los conductores

Te consultan antes de cualquier cosa que cueste dinero o cambie un viaje.

Trabajan en siete áreas:

• Ventas: responde a cada viajero en WhatsApp y en tu sitio web, envía cotizaciones con cupos reales y los reserva.
• Cobranza: les recuerda a los viajeros antes de cada pago, reenvía los links vencidos y persigue cada saldo pendiente.
• Dinero: prepara los pagos a proveedores, divide las comisiones de revendedores y concilia cada pago.
• Operaciones: recopila pasaportes y formularios, envía rooming lists y datos de los conductores, y resuelve los vuelos atrasados.
• Flota: asigna un vehículo y un conductor a cada viaje y nunca promete uno dos veces.
• Copiloto: arma un itinerario día por día a partir de un breve resumen y lo envía con un link para pagar.
• Apps de IA: les responde a ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity con tus cupos y precios reales, y reserva a través de tu checkout.

Puedes ver cada agente en la página de inicio de Aloha, con los que te consultan primero marcados.

En Aloha para hospitalidad:

Agente de IA de Huéspedes: responde en el idioma del huésped en Booking.com, Expedia, Airbnb, WhatsApp y SMS, desde la reserva hasta el checkout, y le pasa la conversación a tu equipo cuando una persona debe decidir.

Agente de IA de Pagos: vigila cada depósito y cada saldo pendiente, envía el recordatorio, vuelve a intentar con una tarjeta rechazada y te avisa lo que necesita de ti.

Agente de IA de Precios: vigila la ocupación, la temporada y la demanda, y luego sugiere un nuevo precio o lo cambia en todos los canales a la vez.

Agente de IA de Limpieza: convierte cada check-out en una tarea de limpieza, se la asigna a la persona correcta y hace seguimiento de las que van atrasadas para una llegada.

Kai es tu asistente en Aloha para hospitalidad. Hazle una pregunta sobre tu propiedad y obtén la respuesta, o pídele algo y el Agente de IA indicado lo hace. Trabaja de día y de noche, y te consulta antes de cualquier cosa importante.

Solo dentro de los límites que tú defines.

• Tú eliges qué hace cada agente por su cuenta y qué espera tu OK
• Siempre preguntan antes de cualquier cosa que cueste dinero o cambie un viaje, como un pago por encima de tu límite
• Apruebas, editas o rechazas con un toque, justo donde ocurre el trabajo
• Un botón pausa a todos los agentes, y cada acción queda registrada con quién hizo qué

Sí. Cada agente tiene su propio interruptor. Cuando un agente está apagado, su trabajo vuelve a tu equipo: por ejemplo, con el agente de ventas apagado, los mensajes nuevos de viajeros le llegan a tu equipo.

Sí, dentro del ecosistema de Aloha. Por ejemplo, cuando un vuelo aterriza tarde, Ground Crew, tu agente de operaciones:

1. Mueve el traslado desde el aeropuerto, el check-in del hotel y el tour del día siguiente, con cada cambio confirmado por el propio agente de IA de esa empresa de viajes
2. Les avisa a los viajeros por WhatsApp
3. Te consulta antes de pagar cualquier costo extra

Kai y todos los Agentes de IA funcionan con un mismo paquete de créditos mensuales, un complemento opcional que eliges dentro de Aloha:

Los créditos llegan de inmediato y se renuevan cada mes. Cada respuesta que da Kai y cada tarea que completa un Agente de IA usa algunos créditos; cuando necesites más, sube de plan.

Sí, y es una de las mayores razones para estar en Aloha. Cada vez más viajeros le piden a un asistente de IA que planifique y reserve su viaje, y los asistentes reservan con las empresas de viajes que pueden leer, en las que pueden confiar y a las que pueden pagar.

Cómo Aloha te consigue reservas:

1. Encontrado: tus viajes, habitaciones, precios y reglas se publican para que los asistentes te recomienden con precisión
2. Reservado: el agente de reservas para apps de IA les responde a ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity con tu disponibilidad y tus precios reales
3. Cobrado: la reserva pasa por tu propio checkout de Aloha, así que cobras como cualquier otra reserva

A través de tu checkout de Aloha, igual que con cualquier link de pago: con tarjeta desde cualquier lugar, o con su medio de pago local, en su propia moneda. Tú recibes en la moneda que elijas.

Un puntaje de 0 a 100 para cada uno de tus viajes, que muestra qué tan bien las apps de IA pueden entenderlo y recomendarlo. El auditor de visibilidad en IA califica cada viaje, y el completador de viajes llena lo que falta para que los asistentes tengan todo lo que necesitan.

Algunos viajeros tienen su propio agente de IA que reserva por ellos, como Muse by Meta. El recepcionista de agentes personales reconoce a estos agentes y les da un camino claro para reservar contigo.

Sí. Los asistentes de IA recomiendan y reservan las propiedades de Aloha para hospitalidad de la misma forma, con disponibilidad y tarifas en vivo.

Con tarjeta desde cualquier lugar del mundo, o con los medios locales que usan todos los días:

Tu empresa de viajes puede estar en cualquier lugar del mundo.

Sí. Los viajeros pueden pagar con una tarjeta de crédito o débito internacional desde cualquier país.

En algunos países Aloha también procesa las tarjetas localmente (adquirencia local), así que las tarjetas nacionales cuestan menos y se aprueban más: tarjetas de EE.UU., Webpay en Chile, tarjetas bancarias en Argentina y tarjetas locales en cuotas de hasta 24 meses en Brasil, y pronto Colombia.

• Tarifas: desde 1.5% con adquirencia local hasta 3.9% para tarjetas internacionales. Ver tarifas de tarjeta por país
• Disputas: los pagos con tarjeta siguen las reglas de las redes de tarjetas, así que el titular puede disputar un cargo con su banco. Ver cómo funcionan las disputas

Porque cuando el viajero tiene uno, es mejor para todos:

• El viajero paga como paga en casa, sin comisiones de tarjeta internacional, recargos de tipo de cambio ni, en algunos países, impuestos extra
• Se rechazan menos pagos
• Las transferencias bancarias y billeteras son definitivas una vez confirmadas: sin contracargos

Ahorro aproximado para el viajero sobre un cobro de 500 USD, pagando localmente en vez de con tarjeta internacional:

No. El viajero abre tu link de pago, elige cómo pagar y lo completa con su tarjeta, su app bancaria o su billetera. Nada que registrar ni descargar.

En la suya. Tú defines el precio en tu moneda, y el viajero ve el monto en la suya al tipo de cambio vigente: reales en Brasil, pesos en Colombia, Chile, Argentina y México, dólares en Estados Unidos, y así.

Tú recibes en USD o en tu moneda local, según tu cuenta.

Sí, de tres formas:

• Viajeros en Estados Unidos: pagan en USD con tarjeta o directo desde su cuenta bancaria (Pago instantáneo en USD)
• Viajeros de cualquier lugar: pagan con tarjeta
• Plataformas de EE.UU. como Airbnb y Expedia: te pagan por ACH o wire en la cuenta USD de Aloha

Ver la cuenta USD

El viajero escanea el código QR de PIX o usa la clave PIX en su app bancaria, confirma, y el dinero llega a tu saldo de Aloha en segundos.

• Gratis para el pagador
• Funciona 24/7, los 365 días del año
• Regulado por el Banco Central de Brasil, y la forma de pago más popular en Brasil

Los viajeros en Brasil pueden pagar con su tarjeta de crédito local y dividir el pago en hasta 24 cuotas mensuales, como suelen pagar los brasileños sus viajes. Ayuda a cerrar ventas más grandes, porque el viajero no tiene que pagar todo de una vez.

Boleto es un comprobante de pago que el viajero paga desde su app bancaria, su banca en línea o en un banco o punto autorizado. Sirve para viajeros sin tarjeta de crédito, y suele confirmarse en 1 a 3 días hábiles.

TED es una transferencia directa entre bancos brasileños, que se confirma el mismo día cuando se envía en horario bancario.

PSE es el sistema de débito bancario de Colombia y la forma más usada de pagar en línea: el viajero elige su banco, inicia sesión y aprueba el pago. Se confirma en segundos o en un par de minutos, según el banco.

Nequi es una de las billeteras digitales más populares de Colombia: el viajero recibe una notificación en la app de Nequi, la aprueba, y el pago se confirma al instante.

Webpay (Transbank) es el checkout estándar de Chile para tarjetas de débito y crédito locales: el viajero ingresa su tarjeta y confirma.

Fintoc es una transferencia bancaria directa: el viajero aprueba el pago desde su cuenta bancaria, sin datos de tarjeta y con comisiones más bajas que las tarjetas.

Argentina tiene un sistema de QR interoperable: el viajero escanea el QR con su app bancaria o una billetera como Mercado Pago o Modo y confirma. Los viajeros en Argentina también pueden pagar con tarjeta bancaria o por transferencia a un CVU, en pesos o en dólares.

El viajero envía una transferencia SPEI al número CLABE que le da Aloha. SPEI es gratuito para el pagador y se acredita casi de inmediato.

Importante: el monto enviado debe coincidir exactamente con el del link, hasta los centavos, y enviarse dentro de 2 minutos, porque después el monto puede cambiar. Una transferencia que no coincide se rechaza y se le devuelve al viajero.

Yape, la billetera más popular de Perú, llega pronto a Aloha. Los viajeros pagarán escaneando un QR o desde la app de Yape, con confirmación instantánea.

No hay mínimo. Máximos por pago:

Los pagos con tarjeta están sujetos a los límites que el banco del viajero fija para su tarjeta.

Recibes una notificación en el momento en que se confirma: en la app, por email o, si estás integrado, por webhook.

En tu dashboard aparece como Completado con el monto, el método, la fecha y la referencia, y tus Agentes de IA lo asocian a la reserva correcta.

El pago queda pendiente y el link sigue activo, así que el viajero puede volver a intentarlo. No se cobra nada por pagos que no se completan.

Las razones más comunes de rechazo son saldo insuficiente, un límite diario o un problema temporal del banco.

Tus Agentes de IA pueden hacer el seguimiento por ti:

• El rescatador de pagos fallidos propone dividir el pago para que no se pierda la reserva
• El reenviador de links vencidos envía un link nuevo cuando el anterior vence

Una página segura con su propia dirección que le envías a un viajero para que te pague. Cuando la abre, ve el monto en su moneda y las formas de pago disponibles para él, elige una y paga. Sin cuenta, sin app que descargar.

De tres formas:

• Dashboard: en https://app.aloha.co, ve a Crear pago y agrega el monto, la moneda, la descripción y, si quieres, los datos del viajero
• App móvil: lo mismo, desde tu teléfono
• API: si estás integrado

Tus Agentes de IA también crean y envían links por ti, por ejemplo con cada cotización o antes de cada cuota.

En la que elijas, como USD o tu moneda local. El viajero ve el monto en su propia moneda al tipo de cambio vigente.

Cópialo y envíalo como quieras: WhatsApp, email, SMS o redes sociales. Aloha también puede enviarlo por ti, y tus agentes de ventas y cobranza envían links como parte de su trabajo.

Sí. Agrega el nombre y el email del viajero, el número de reserva o tu referencia, una descripción y notas, lo que además facilita la conciliación. Tu logo y el nombre de tu negocio aparecen en la página de pago; configúralos en el perfil de tu dashboard.

Tú decides. Define una fecha de vencimiento para cada link, o déjalo abierto. Cuando un link vence, el reenviador de links vencidos puede enviarle uno nuevo al viajero automáticamente.

Sí. Crea un link por cualquier monto: un anticipo ahora y el saldo después. Tus agentes de cobranza le recuerdan al viajero antes de cada vencimiento y se aseguran de que cada saldo se pague antes de la fecha de pago final.

No. Cada link es para un solo pago y se cierra una vez pagado; si el viajero lo vuelve a abrir, ve que ya fue pagado. Para cobrar de nuevo, crea un link nuevo. Un link que no se pagó sigue activo y puedes reenviarlo.

Sí, cualquier link pendiente, desde tu dashboard. Si el viajero lo abre después, ve que ya no es válido. No se cobra nada por links cancelados.

Una página de pago segura hecha para celulares, tablets y computadoras, con tu logo, la descripción, el monto en su moneda y las formas en que puede pagar.

Auto-Pay y dos Agentes de IA se encargan:

1. El creador de planes de pago arma el plan de cuotas de cada reserva a partir de tus condiciones de cobro
2. Auto-Pay le envía al viajero un link de pago para cada cuota en su fecha, y recibes un aviso a medida que se paga cada una
3. La alerta de planes en riesgo te avisa cuando un plan se atrasa

Con Auto-Pay el viajero aprueba cada pago: Aloha no debita su cuenta por sí sola.

En Estados Unidos, en cambio, un viajero puede aceptar un plan una sola vez y que cada cuota se debite de su cuenta bancaria. Ver cómo

Sí. En Aloha para hospitalidad los pagos vienen incluidos: envía el link cuando se confirma la reserva, unos días antes del check-in o en el check-out para el saldo, sin trabajo manual. El Agente de IA de Pagos vigila cada depósito y cada saldo pendiente.

Sí, con Bulk Upload:

1. Sube un archivo CSV o Excel
2. Aloha crea todos los links, y puede enviar cada uno al email o WhatsApp del viajero que está en el archivo
3. Sigue toda la carga desde tu dashboard: links creados, pagados, pendientes y vencidos, con una notificación por cada pago

Desde tu dashboard o la app móvil: abre tu saldo, ingresa el monto y confirma el retiro a tu cuenta bancaria registrada. Puedes retirar cualquier monto, en cualquier momento, sin retirar todo tu saldo.

A tu propia cuenta bancaria o a la de otra persona, en estos países:

Un retiro estándar es gratis y tarda 24 horas o menos; uno instantáneo cuesta 1%. Ver tiempos de retiro

Pagar a la cuenta de otra persona en otro país cuesta 3 USD si es menos de 50 USD. Ver tarifas de pagos

Los tiempos pueden variar un poco según el banco y el país, y un retiro pedido fuera del horario bancario puede acreditarse en tu banco el siguiente día hábil.

Los pagos se acreditan 24/7. Para pasar el dinero a tu banco, mira ¿Cuánto tarda un retiro?

Si el proveedor está en Aloha, págale con su tag de Aloha: instantáneo, gratis y sin datos bancarios. Si no, envía el dinero a su cuenta bancaria; necesitamos sus datos bancarios, dirección y email.

Tus agentes de Dinero pueden hacerlo por ti: el programador de pagos a proveedores prepara cada pago en su fecha, en la moneda del proveedor, y el guardián de límites retiene cualquier pago por encima de tu límite hasta que lo apruebes.

Ver tarifas de pagos

Los pagos a proveedores, sí: el programador de pagos a proveedores prepara cada uno en su fecha de vencimiento y te consulta antes de cualquier monto por encima de tu límite. Los retiros a tu propia cuenta bancaria todavía no se pueden programar; los solicitas cuando los necesitas.

El divisor de comisiones descuenta la comisión de cada revendedor del pago del viajero y la paga automáticamente, así nunca tienes que calcular ni enviar comisiones a mano.

Donde se acreditan los pagos que recibes, en la moneda de la cuenta bancaria que registraste. Desde ahí retiras a tu banco, les pagas a proveedores o les pagas a otras empresas por tag. Cada cuenta de Aloha tiene un saldo en una moneda.

Crea una cuenta de Aloha por cada moneda en la que recibes. Por ejemplo, un hotel en México y otro en Argentina usan una cuenta con un banco mexicano (MXN) y otra con un banco argentino (ARS), cada una con su propio saldo.

Una tasa de mercado competitiva, fijada en el momento del pago para que no haya sorpresas. Puedes ver la tasa aplicada a cada pago en tu dashboard.

Si el banco receptor lo rechaza (por ejemplo, una cuenta incorrecta o cerrada), el dinero vuelve a tu saldo de Aloha sin costo, y te decimos el motivo para que corrijas los datos y vuelvas a intentarlo.

No. Aloha es una empresa de tecnología financiera, no un banco.

Tu saldo de Aloha guarda lo que te pagan hasta que lo retiras o pagas con él; no ofrece crédito ni paga intereses.

Los servicios bancarios en EE.UU. de la cuenta USD de Aloha los provee Cross River Bank, Member FDIC.

Todas las empresas de viajes verificadas en Aloha, estén donde estén: hoteles, tour operadores, agencias, traslados y más. Dentro de él pueden vender los viajes, habitaciones y traslados de las demás, y pagarse entre sí al instante y gratis con un tag de Aloha, incluso entre países.

Explora el inventario en vivo de las empresas de viajes en Aloha: cada publicación muestra la foto, la disponibilidad en vivo, la insignia de Verificado, la próxima fecha, el precio y lo que ganas. Resérvalo para tu viajero y al proveedor se le paga al instante y gratis a través de Aloha.

Tus viajes aparecen en el inventario que otras empresas de viajes en Aloha pueden vender, así más personas los venden por ti. Cuando lo hacen, la comisión se divide automáticamente: el revendedor recibe su parte y tú la tuya.

Que Aloha verificó la identidad de la empresa (KYB) antes de que pudiera recibir pagos. La ves junto a cada empresa del ecosistema, en sus publicaciones y antes de pagarle a su tag, así siempre sabes con quién estás tratando.

El identificador de tu empresa en Aloha, como $tuempresa. Otras empresas en Aloha te pagan con él y tú les pagas a ellas, de saldo a saldo: sin datos bancarios, sin transferencias, sin esperas.

Nada, en cualquier monto, para ambas partes. Y es instantáneo: el dinero llega al saldo de Aloha de la otra empresa en el momento en que lo envías.

Solo las empresas con una verificación (KYB) activa, así que cada pago por tag viene de una empresa verificada. Los demás ven tu nombre con la insignia de Verificado, tu tag y tu país.

1. Comparte tu tag con clientes y socios en Aloha: copia el tag o tu link de pago, o muestra tu código QR
2. Ellos van a Enviar dinero, buscan tu tag e ingresan el monto
3. El dinero llega al instante a tu saldo, gratis para ambas partes

1. Ve a Enviar dinero
2. Busca el tag de la empresa, o su nombre si aparece en la búsqueda de Aloha
3. Revisa su nombre, su insignia de Verificado y su país, e ingresa el monto

No necesitas su cuenta bancaria, dirección ni email.

Los tags los asigna Aloha y son permanentes, para que tus clientes y socios siempre puedan encontrarte.

Sí, si activas Mostrar mi empresa en la búsqueda de Aloha en la sección Aloha tag. Si está desactivado, los demás necesitan tu tag exacto para pagarte.

En la sección Aloha tag de tu dashboard:

• La tarjeta de tu tag con su código QR
• Lo que recibiste y enviaste por tag este mes, y en cuántos pagos
• Las comisiones pagadas (siempre 0)
• Una vista previa de cómo otros ven tu página de pago

Una cuenta corriente real en Estados Unidos, abierta en Cross River Bank (Member FDIC) a nombre de tu empresa, con sus propios números de routing y de cuenta. No necesitas una empresa en EE.UU.

Con ella puedes:

• Recibir transferencias ACH y wires
• Cobrarles a tus clientes a través del checkout de Aloha
• Enviar dinero en USD

Una billetera USD típica es un saldo dentro de la app de un proveedor, a nombre del proveedor, y plataformas como Airbnb no pueden depositar ahí.

La cuenta USD de Aloha es una cuenta bancaria real a nombre de tu empresa, con sus propios números de routing y de cuenta, por lo que recibe ACH y wires directamente. Por eso mismo requiere aprobación KYB.

Empresas registradas en Chile, Colombia, México, Argentina y Brasil. Cada empresa pasa por una revisión KYB que decide el banco, y no todas califican. Si tu empresa está en otro país, contáctanos y te avisaremos cuando la cuenta USD llegue ahí.

Sí. Como la cuenta está a nombre de tu empresa con sus propios números de routing y de cuenta, cualquier plataforma o empresa de EE.UU. puede pagarte por ACH o wire, exactamente como le paga a un negocio estadounidense. Los pagos entrantes por ACH son gratis.

De dos formas, ambas en el checkout de Aloha: con una tarjeta de EE.UU., o con USD Instant payment, donde el viajero paga en un clic directo desde su cuenta bancaria en EE.UU., con autenticación de cuenta vía Plaid. Nunca compartes los datos de tu propia cuenta.

Tarifas de USD Instant paymentTarifas de tarjeta

Sí. El viajero acepta un plan de pagos una sola vez y cada cuota se debita de su cuenta bancaria en su fecha, así puedes cerrar ventas grandes sin pedir todo por adelantado.

La revisión KYB tarda de 1 a 3 días hábiles. La causa más común de demora es la información incompleta de accionistas, así que ten listos los documentos de tu empresa antes de aplicar.

Recibir dinero es gratis: los pagos ACH entrantes, de Airbnb u OTAs por ejemplo, no cuestan nada. Cobrarles a los viajeros en el checkout tiene las tarifas habituales de USD Instant payment y de tarjetas de EE.UU.. La tabla completa de tarifas para tu operación se comparte en la demo.

Los servicios bancarios en EE.UU. los provee Cross River Bank, Member FDIC. El seguro FDIC cubre la quiebra del banco asegurado, sujeto a las reglas y límites del FDIC; no protege contra la quiebra de partes no bancarias. Aloha es una empresa de tecnología financiera, no un banco.

Sí. Desde la cuenta puedes enviar dinero en USD:

• A cuentas bancarias en Estados Unidos: por ACH, gratis, o por wire, 20 USD cada uno
• A bancos locales en USD: en Argentina, Canadá, China, Ecuador, la Unión Europea, Hong Kong, Panamá y Perú
• A cualquier otro lugar: por SWIFT, 20 USD cada una

Como en cualquier transferencia a la cuenta bancaria de otra persona, necesitas sus datos bancarios, su dirección y su email.

Agenda una llamada gratis y cuéntanos que quieres la cuenta USD. En la llamada revisamos tu país, tipo de negocio y volumen mensual esperado en USD, te mostramos la cuenta y el checkout, y te decimos lo que necesitas para calificar.

Agendar una llamada gratis

Todo lo que un hotel, lodge o alquiler vacacional necesita para operar, en un solo lugar:

• PMS: reservas, huéspedes, precios, limpieza y finanzas
• Channel manager: conectado a más de 60 OTAs
• Sitio web de reservas: el tuyo, sin comisión
• Pagos y facturación electrónica: incluidos
• Spaces y reportes
• Kai y los Agentes de IA: para huéspedes, pagos, precios y limpieza

Tu propiedad además queda lista para que apps de IA como ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity la recomienden y la reserven.

Pagas por unidad, y el precio por unidad baja a medida que creces:

Calcula tu precio exacto con la calculadora en https://aloha.co/hospitality/pricing/

El PMS, el channel manager, tu sitio web de reservas directas, los pagos, Spaces, los reportes y las conexiones con tus propias herramientas, además de la configuración y la migración. No pagas por reserva ni por canal.

Complementos opcionales:

Cualquier habitación, casa, cama o espacio que vendas. El total de tus unidades define qué plan te corresponde. Si agregas unidades después, tu precio se ajusta desde el siguiente ciclo de facturación.

Sí. Si no estás contento con el sistema, el onboarding o cualquier otra cosa, avísanos dentro de tus primeros 30 días y te devolvemos el pago completo, de inmediato.

Sí. Sube o baja de plan a medida que cambia tu operación. Desde 10 unidades los planes son mes a mes; hasta 9 unidades el plan se renueva una vez al año. Tus datos siempre son tuyos para exportarlos.

Conecta más de 60 OTAs y tu sitio web directo. Las tarifas y la disponibilidad se sincronizan en tiempo real en todos los canales, y las reservas vuelven a Aloha automáticamente, así una habitación nunca se vende dos veces.

Tu propio sitio web con tu marca, donde los huéspedes reservan directo con disponibilidad y tarifas en vivo, sin comisión. Está incluido en todos los planes.

Una forma de vender todos los espacios que tienes: estacionamiento, coworking, sauna, piscina, salas de reuniones, la terraza. Cada uno se convierte en una unidad reservable con su propio calendario, que se vende por minuto, hora o día, y se puede agregar a cualquier reserva de habitación.

Los pagos vienen incluidos en Aloha: sin pasarela que buscar, sin contrato que firmar, sin integración que mantener.

1. Llega una reserva
2. El huésped paga con tarjeta o con su medio local
3. El dinero se asocia a la reserva, y tú lo ves

Las agencias en Aloha también pueden pagarte al instante a través del ecosistema.

Sí, en Chile, Colombia, Argentina, Perú y México. Las facturas que emites desde Aloha cumplen los requisitos de la autoridad tributaria de cada país:

Booking.com, Expedia, Airbnb, WhatsApp y SMS en una sola bandeja de entrada, con mensajes automáticos, por 39 USD al mes.

La tarifa cubre la conexión. Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta y los SMS las compañías móviles, con tarifas que dependen del país y del tipo de mensaje.

Antes de llegar, cada huésped:

1. Abre un link en su celular
2. Escanea su documento de identidad o pasaporte
3. Se toma una selfie, que se compara con el documento con una prueba de vida

Sus datos llegan a la reserva, listos para tu registro de huéspedes. Cuesta 1 USD por cada huésped que lo completa, facturado mensualmente; los huéspedes que no lo hacen no cuestan nada.

Aloha funciona con TTLock:

• Cada reserva recibe su propio código de puerta, que se le envía al huésped con la reserva
• El código se elimina en el check-out
• 3 USD por cerradura conectada al mes, con cualquier número de cerraduras

La app de TTLock es gratis. Cada cerradura necesita un gateway de TTLock o Wi-Fi integrado para que los códigos le lleguen.

Sí. Importamos tus datos y conectamos tus canales como parte del inicio, sin costo extra.

Por pago exitoso. La tarifa depende del método de pago, tu volumen mensual y el saldo en el que recibes.

• Sin costo de configuración
• Sin mensualidad por los pagos
• Nada por pagos que fallan o se cancelan

Los planes de Aloha para hospitalidad y los créditos para Kai y los Agentes de IA tienen precio aparte: planes de hospitalidad y créditos de IA.

De 0.75% a 1.5% por pago exitoso. En transferencias bancarias y billeteras (PIX, PSE, Nequi, Bre-B, SPEI, Fintoc, QR, CVU), la tarifa depende del método de pago y de tu volumen mensual.

• Los mismos precios para empresas de viajes y Aloha para hospitalidad
• QR y CVU de Argentina recibidos en un saldo de Argentina (ARS): una tarifa fija de 1.5% en cualquier volumen

En una llamada de descubrimiento gratuita te damos la tarifa exacta para tus métodos de pago y tu volumen.

Agenda una llamada de descubrimiento gratuitaVer tarifas de tarjetas

Los viajeros pueden pagar con Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. Las tarifas de tarjeta son fijas: no cambian con tu volumen.

Pago con tarjeta	Marcas	Tarifa	Estado
Tarjetas internacionales, de cualquier país		3.9%	Disponible
Tarjetas de EE.UU.		3.2%	Disponible
Webpay Chile		1.5%	Disponible
Tarjetas de Argentina, recibido en Argentina (ARS)		3.9%	Disponible
Tarjetas de Argentina, recibido en otro país		2.0%	Disponible
Tarjetas de Colombia, recibido en Colombia (COP)		3.6%	Próximamente
Tarjetas de Colombia, recibido en otro país		2.0%	Próximamente

• Acreditación: los pagos con tarjeta internacional llegan a tu saldo el siguiente día hábil (T+1).
• Brasil: para tarjetas locales en cuotas, Boleto y TED, pregúntale a nuestro equipo por tu tarifa.

Un 1.5% fijo para el negocio en cualquier volumen, y el pagador ve un 1.5% adicional en el checkout. Los pagos entrantes por ACH a la cuenta USD de Aloha (de Airbnb u OTAs, por ejemplo) son gratis.

No hay comisión aparte por conversión ni costos ocultos. El tipo de cambio es una tasa de mercado competitiva, incluida en el pago y visible en cada transacción de tu dashboard.

Por defecto la paga tu empresa: el viajero paga exactamente el monto del link. Si prefieres, suma la comisión al monto del link para que la cubra el viajero.

Sí. En transferencias bancarias y billeteras la tarifa baja a medida que crece tu volumen mensual (ver las tarifas), y las empresas con mucho volumen pueden hablar con nuestro equipo sobre su tarifa. Los pagos con tarjeta y USD Instant payment mantienen una tarifa fija.

En tu dashboard: cada pago muestra el monto cobrado, la comisión de Aloha, el tipo de cambio y el monto neto acreditado a tu saldo. Expórtalo en CSV o Excel para tu contabilidad.

Sí. Cada pago muestra su comisión y su tipo de cambio, y en una llamada de descubrimiento gratuita hacemos los números para tus propios métodos de pago, países y volumen.

Sí, documentada en https://docs.aloha.co. Con ella puedes crear links de pago desde tu propio sistema, recibir avisos por webhook cuando se completa un pago, consultar el estado de los pagos y automatizar todo tu flujo de cobro.

Sí. A través de la API puedes conectar los pagos de Aloha con cualquier motor de reservas, PMS o sistema de gestión. Si operas una propiedad con Aloha para hospitalidad, los pagos ya vienen incluidos y no hay nada que conectar.

La URL base de producción es https://api.aloha.co/api/external/v1. La API es REST: las solicitudes y respuestas usan JSON, las marcas de tiempo están en UTC (ISO 8601) y la versión actual es v1. Referencia completa: https://docs.aloha.co

En el dashboard (https://app.aloha.co):

1. Abre Claves API en el menú lateral
2. Haz clic en Nueva Clave API y dale un nombre claro, por ejemplo Integración ERP
3. Copia la clave secreta de inmediato: se muestra una sola vez

Desde la misma pantalla puedes ver el nombre y el prefijo de cada clave, cuándo se creó y cuándo se usó por última vez, y revocar las que ya no necesites.

Envía tu clave en el header X-API-KEY de cada solicitud:

X-API-KEY: tu_clave_api_secreta

Mantén la clave solo en tu servidor. Nunca la pongas en código del lado del cliente, apps móviles ni repositorios públicos.

Cada clave hace solo lo que tú permites. Para links de pago: payment_links:create (crear links), payment_links:read (consultar estado y detalles) y payment_links:cancel (cancelar links). Una clave que llama a un endpoint sin el permiso recibe un error 403 con el código insufficient_scope.

Los webhooks avisan a tu servidor cuando se completa un pago.

• Como JSON con success: false, un código y un mensaje legible. Los códigos más comunes:
• 401 (autenticación): missing_api_key, invalid_key_format, invalid_api_key
• 403 (permisos): insufficient_scope
• 404 (no encontrado): PAYMENT_LINK_NOT_FOUND
• 422 (validación): VALIDATION_FAILED, WALLET_NOT_FOUND, PAYMENT_LINK_NOT_ACTIVE, PAYMENT_LINK_CANNOT_CANCEL
• 500 (sistema): SYSTEM_DATABASE_ERROR

Sí. En el sandbox no se mueve dinero real.

• API de sandbox: https://api.sandbox.aloha.co
• Dashboard de sandbox: https://app.sandbox.aloha.co
• Credenciales: pídelas con el formulario en https://docs.aloha.co y las recibes en un plazo de 24 horas hábiles

Si usas el checkout embebido, usa useSandbox: true mientras pruebas y quítalo en producción.

Cuando salgas a producción:

1. Cambia tus claves API
2. Apunta a api.aloha.co
3. Quita el flag de sandbox
4. Haz un pago real pequeño y revisa que tus webhooks lleguen

Hay una colección de Postman en la documentación (https://docs.aloha.co) para probar cada endpoint sin escribir código. Todavía no hay SDKs oficiales, pero la API es REST estándar con JSON, así que funciona desde cualquier lenguaje.

• Guarda las claves en variables de entorno, nunca en tu código ni en el frontend
• Usa una clave distinta para cada sistema y cada ambiente
• Rota las claves cada cierto tiempo y revoca las que ya no uses
• Revisa el último uso de cada clave en el dashboard para detectar claves sin uso o sospechosas

Sí. Aloha usa encriptación de grado bancario (TLS 1.2 o superior), con los datos sensibles encriptados en tránsito y en reposo. Trabaja solo con proveedores de pago regulados en cada país y sigue los estándares de seguridad de la industria financiera.

El fraude en viajes va en ambas direcciones, y Aloha cubre ambos lados:

• Empresas verificadas: toda empresa en Aloha pasa por una verificación de identidad (KYC o KYB) antes de poder recibir pagos, así los viajeros saben a quién le pagan.
• Pagadores verificados: cuando alguien paga a través de Aloha, hacemos una verificación de identidad liviana del pagador sin agregar fricción en el checkout, y compartimos esa información con la empresa.

Así, si aparece una disputa semanas después del viaje, la empresa no queda diciendo "confía en mí": tiene la información verificada del pagador para defenderse.

Depende de cómo pagó el viajero:

• Transferencias bancarias y billeteras (PIX, TED, Boleto, PSE, Nequi, Bre-B, SPEI, Fintoc, QR, CVU): definitivas una vez confirmadas, sin contracargos
• Pagos con tarjeta: siguen las reglas de las redes de tarjetas, así que el titular puede disputar un cargo con su banco (un contracargo), a veces meses después

Si se disputa un pago con tarjeta, Aloha te avisa y te ayuda a responder con la evidencia:

• La identidad verificada del pagador
• Los registros de la reserva y del pago
• Tus mensajes con el viajero

Si la disputa se resuelve a favor del titular, el monto se le devuelve según las reglas de la red de tarjetas.

• Ofrécele al viajero su medio de pago local cuando tenga uno: las transferencias y billeteras son definitivas
• Ten condiciones claras de reserva y cancelación
• Mantén tus conversaciones con los viajeros dentro de Aloha, para que los registros estén ahí si los necesitas
• Para propiedades, usa el check-in digital para verificar la identidad de cada huésped antes de su llegada

Verificación de identidad (KYC/KYB) para cada empresa, una verificación liviana de cada pagador, monitoreo de transacciones en tiempo real, detección de patrones sospechosos, límites de transacción por defecto y cumplimiento de las normas contra el lavado de dinero (AML) en cada país.

No. Los viajeros ingresan los datos de su tarjeta en una página de pago segura, manejada por procesadores de tarjetas regulados. Tu negocio nunca ve, transmite ni almacena números de tarjeta. Con transferencias bancarias y billeteras no hay ningún dato de tarjeta.

Dentro de su propio banco, billetera o tarjeta. Por ejemplo:

• PIX: lo aprueba en su app bancaria
• PSE: inicia sesión en su banco
• Nequi: confirma la notificación en la app
• Pago instantáneo en USD: la autenticación de cuenta se hace vía Plaid

Aloha nunca ve ni almacena las credenciales bancarias del pagador.

Ambas son exigidas por las normas contra el lavado de dinero en cada país donde opera Aloha.

Personas: un documento de identidad vigente y datos personales básicos. Empresas: documentos de constitución, identificación tributaria e información de accionistas y beneficiarios finales. La lista exacta varía según el país. La causa más común de demora es la información incompleta de accionistas.

Para cumplir las normas contra el lavado de dinero, Aloha monitorea las transacciones en tiempo real.

Si algo parece inusual, como un monto atípico o un país inesperado, nuestro equipo de cumplimiento puede retenerlo brevemente y pedir información de respaldo, como una factura o una confirmación de reserva.

Las revisiones suelen resolverse rápido una vez que llegan los documentos.

Repórtalo de inmediato desde tu dashboard o a nuestro equipo de soporte. Nuestro equipo de cumplimiento investiga y toma las medidas necesarias.

Sí. Aloha trabaja con proveedores de pago regulados y licenciados en cada país donde procesa pagos, y cumple con las normas contra el lavado de dinero (AML) y de verificación de identidad (KYC/KYB).

Sí. Aloha Systems Corp. (que opera como Aloha), constituida en Delaware, EE.UU., está registrada ante la Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) como Money Services Business (MSB).

Cualquiera puede verificar el registro en el buscador público de MSB de FinCEN: https://www.fincen.gov/msb-registrant-search

FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network) es la agencia del Departamento del Tesoro de EE.UU. que hace cumplir la Bank Secrecy Act, la principal ley estadounidense contra el lavado de dinero.

Como MSB registrada ante FinCEN, Aloha debe:

• Mantener un programa contra el lavado de dinero
• Verificar a sus clientes (KYC/KYB)
• Monitorear transacciones y reportar actividad sospechosa

Para ti, significa que la empresa que mueve tu dinero está registrada ante el regulador financiero de EE.UU. y le rinde cuentas.

En https://app.aloha.co con tu email y contraseña, o en la app móvil para Android y iOS.

Todo en un solo lugar:

• Ver tu saldo y cada pago a medida que llega
• Crear y enviar links de pago
• Aprobar lo que te piden tus Agentes de IA y ver todo lo que hicieron
• Pagarles a proveedores y a otras empresas por tag, y retirar a tu banco
• Usar Bulk Upload y Auto-Pay, y gestionar tus claves API
• Descargar tus reportes

• Tus pagos, filtrados por fecha, método, estado o viajero
• Retiros y envíos
• Comisiones y tipos de cambio
• Tu estado de cuenta mensual, con cada pago, comisión y envío

Tu historial completo no tiene límite de tiempo, y cada reporte se exporta a CSV o Excel para tu contador o tu sistema contable.

La app cubre lo que más haces: links de pago, tu saldo, los pagos a medida que llegan, las aprobaciones de tus Agentes de IA, los retiros y los pagos por tag, con notificaciones push. Algunas herramientas avanzadas, como Bulk Upload y las claves API, están pensadas para el dashboard web.

Sí. Elige notificaciones push en la app, email y, si estás integrado, webhooks. Cada notificación incluye el monto, el método, el viajero y la referencia.

Por chat en vivo en el dashboard o la app, por email o por WhatsApp, en inglés, español o portugués. Las cuentas más grandes tienen un account manager dedicado.